Se fornisci un servizio o vendi un prodotto on-line tramite un e-commerce allora, oltre ad un efficace sistema di approvvigionamento e logistica, la legge stabilisce che devi avere un documento che stabilisca in modo chiaro, semplice e facilmente comprensibile quali sono le modalità e le condizioni alle quali offri il tuo prodotto. In altre parole, devi avere il documento noto come “Termini e Condizioni generali di vendita”.

Si tratta di documenti legali che regolano il rapporto tra il sito di commercio elettronico e i clienti. Il Codice civile e Codice del Consumo stabiliscono i requisiti e i contenuti minimi di questi documenti, che ogni sito di e-commerce è tenuto obbligatoriamente ad avere.

Le Condizioni generali per un sito di e-commerce: 

- riducono il contenzioso: se ricevi un reclamo puoi rispondere citando la parte delle Condizioni che regola il caso richiamato dal cliente, risparmiando tempo e denaro;

- impediscono le sanzioni delle Autorità: l'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) irroga sanzioni ai siti di e-commerce che non rispettano le disposizioni del Codice del Consumo

I professionisti di Madac possono aiutarti a redigere il documento di Termini e Condizioni generali di vendita, creando un documento a misura delle tue esigenze.